世界新动态：交流面对面，昌乐县综合行政执法实现三方共赢
发布时间：2023-02-28 14:10:06
来源：大众日报
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2月24日，昌乐县综合行政执法局联合宝都街道，组织召开便民餐饮摊点群经营业户代表座谈会，双方坐在一起面对面交流，经营业户讲出了自己的诉求，执法人员充分倾听经营业户的意见，科学调整便民了摊点群的经营时间，进一步了解了群众需要，解决了群众诉求，宣传了城市管理法律法规和政策规定。
为方便城区居民的生活，也为了解决部分群众的生计问题，昌乐县在城区居民小区密集的区域，设置了6处便民餐饮摊点群，摊点群实行定时定点定范围经营的办法，相关部门和属地街道按照职责分别做好管理、服务，确保摊点群便民而不扰民。摊点群为周边群众提供了生活上的便利，实现了摊点经营、群众生活和城市管理的三方共赢。近期，有经营业户反映，在实际经营中感觉原定的出摊时间略晚，一定程度上影响了经营，希望调整摊点群的时间。昌乐县综合行政执法局和宝都街道根据经营业户的意愿，组织面对面交流会，通过平等协商解决了问题。经营业户非常满意，制作了两面锦旗送到综合执法局表示感谢。
小摊点连着大民生，群众满意是城市管理工作的出发点和落脚点。昌乐县综合行政执法局通过面对面座谈交流的方式，让业户把需求讲出来，让执法人员把城市管理要求亮出来，通过平等协商、相互沟通，城市管理执法人员与经营业户深入交流、相互理解，打造“人人参与、齐抓共管”的城市管理新格局，共同推动综合执法和城市管理再上新水平。
昌乐县综合行政执法局高度重视群众诉求办理，创新使用“请您说，码上办”二维码征集群众诉求，投诉举报热线24小时专人值守随时接收群众诉求，定期组织城市管理进社区、上门入户征求意见、座谈会等活动，面对面听取群众意见建议，对群众诉求实行“三个全过程＋三个100%”办理机制，主要负责人全过程参与调度、群众诉求办理全过程适用法律法规审核、督查考核科全过程跟踪问效，确保问题100%解决，留有联系方式的100%反馈，群众对办理结果100%满意。
（大众报业·大众日报客户端记者 张鹏 通讯员 吴占栋 报道）
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