热资讯！思茅区“走心三宝”提升老干部幸福感
发布时间：2023-04-10 14:11:12
来源：普洱日报
(资料图片)
原标题：思茅区“走心三宝”提升老干部幸福感
近年来，思茅区委老干部局将“以儿女之心善待老干部”的理念贯穿工作之中，推出“走心三宝”服务，做到用真心、有耐心、更贴心地服务老干部。
印发一本“服务手册”，用真心。收集汇编《思茅区退休干部服务手册》，书目内容有5个板块，包括退休证办理须知、养老保险政策宣传、政治生活有关规定、老年大学简介、健康生活提醒等19项内容，每位同志在荣誉退休仪式上都会收到这本手册，对退休后的相关工作流程办理了然于胸。区委老干部局还将印有联系干部姓名、职务、电话号码的“连心卡”发放给各单位老干部联络员，方便服务办事、政策解答。截至今年3月，区委老干部局会同全区96个单位部门建立了“连心制度”，发放连心卡140余张。
推行“一人一策”精准服务，有耐心。制定出台《离退休干部“一人一策”精准服务工作方案》，主动适应老同志在身体状况、生活方式、服务管理等方面的新特点、新变化，为老同志提供更多亲情化、个性化、多样化的服务。同时，围绕离退休干部对晚年生活的美好向往，每季度走访或电话问询其身体、生活状况并记录，适时调整服务方式，动态掌握离退休老干部的健康情况，持续开展好特殊困难帮扶。
建立一本“诉求台账”，更贴心。建立退休老干部“诉求台账”，确保诉求就地解决、问题不上交，并实行挂账销号，明确措施、责任人和完成时限，做到解决一件销号一件。目前，共销号92条诉求，占总诉求数的83%。（瞿园圆）
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